Termini e Condizioni – HorseTouring

1. Premessa
1.1. I presenti Termini e Condizioni disciplinano il contratto di vendita di pacchetti turistici organizzati e/o venduti da HorseTouring, inteso come tour operator, nei confronti del Cliente/Viaggiatore.
1.2. La conclusione del contratto avviene con l’accettazione della proposta/ordine di viaggio da parte del Cliente e la conferma di prenotazione da parte di HorseTouring.

2. Definizioni
• Cliente/Viaggiatore: la persona fisica o giuridica che acquista un pacchetto turistico.
• Pacchetto turistico: combinazione di almeno due servizi turistici (es. trasporto, alloggio, attività con cavalli, ecc.) venduti a un prezzo forfetario.
• Organizzatore/Tour Operator: HorseTouring, che combina, vende e fornisce i servizi turistici.
• Intermediario/Venditore: eventuale agenzia di viaggi o piattaforma che vende i pacchetti per conto di HorseTouring.

3. Informazioni obbligatorie prima della conclusione del contratto
3.1. Prima della sottoscrizione, al Cliente devono essere fornite in forma chiara e comprensibile:
• la descrizione dei servizi inclusi nel pacchetto;
• la durata e le date del viaggio;
• il prezzo totale comprensivo di tasse e oneri;
• le condizioni di pagamento e cancellazione;
• le informazioni su assicurazioni e garanzie.

4. Conferma della prenotazione e perfezionamento del contratto
4.1. La prenotazione è considerata accettata solo quando HorseTouring invia conferma scritta (email) al Cliente, che include i dettagli contrattuali del pacchetto.

5. Prezzi e pagamento
5.1. I prezzi sono espressi in Euro e possono essere soggetti ad adeguamenti fino alla conferma della prenotazione.
5.2. Il Cliente è tenuto a versare un acconto al momento della prenotazione e il saldo entro i termini indicati nella conferma di prenotazione.

6. Modifiche e cancellazioni
6.1. Il Cliente può richiedere modifiche o cancellazioni secondo le condizioni specificate nella conferma di prenotazione; potrebbero applicarsi penali o costi di gestione.
6.2. HorseTouring si riserva il diritto di modificare itinerari, servizi o prezzi qualora si verifichino circostanze impreviste o cause di forza maggiore.

7. Obblighi e responsabilità di HorseTouring
7.1. HorseTouring è responsabile dell’adempimento corretto dei servizi inclusi nel pacchetto turistico, conformemente alle normative vigenti.
7.2. La responsabilità per eventuali danni derivanti da mancata o inesatta esecuzione dei servizi è disciplinata dalle norme di legge e dai limiti previsti dal Codice del Turismo.

8. Documenti di viaggio
8.1. Il Cliente è responsabile del possesso di documenti personali validi (carta d’identità/patente/passaporto, visti, assicurazioni sanitarie) richiesti per la destinazione.

9. Assicurazioni
9.1. HorseTouring fornisce o indica polizze assicurative per la responsabilità civile professionale, nonché per la copertura dei rischi di insolvenza o fallimento dell’organizzatore, ove applicabile.
9.2. È consigliata l’attivazione di assicurazioni integrative (es. annullamento, assistenza medica, bagaglio).

10. Privacy e trattamento dei dati personali
10.1. HorseTouring tratterà i dati del Cliente in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR) e all’informativa privacy resa disponibile al Cliente.

11. Legge applicabile e foro competente
11.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
11.2. Per qualsiasi controversia è competente il foro di Lodi/Milano, se ubicati in Italia.

12. Accettazione delle condizioni
12.1. La firma o l’accettazione online da parte del Cliente della conferma di prenotazione comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.