TERMINI E CONDIZIONI

Termini e condizioni di utilizzo di Horse Touring

 

Le seguenti Condizioni Generali di Utilizzo (“Condizioni”) regolano l'attività svolta da Horse Touring sul proprio sito Web www.horsetouring.com (“Portale”).

Il portale mette a disposizione una piattaforma online mediante cui Agriturismi, Guide equestri, Centri Eqeustri ("Partner") possono creare la propria scheda descrittiva e gli Annunci relativi alle proprie Esperienze ed i Clienti (come definiti di seguito) possono reperire informazioni e prenotare tali esperienze. Horse Touring non è parte in alcun contratto stipulato tra i Partner ed i Clienti, ma si limita a promuovere gli Annunci creati dai Partner ed a mettere le parti in relazione, senza alcun vincolo di collaborazione, dipendenza o di rappresentanza rispetto ad essi.

Le previsioni delle Condizioni che fanno riferimento ai Clienti Consumatori troveranno applicazione esclusivamente nei confronti dei soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Clienti Consumatori potranno giovarsi, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabili previste in loro favore dallo stesso Codice del Consumo e da ogni altra legge applicabile.

Data ultimo aggiornamento: 20 Ottobre 2017

1. Titolare del Portale

Le presenti Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del servizio offerto tramite il Portale www.horsetouring.com da parte dell’Utente (come di seguito definito). Horse Touring è una denominazione commerciale dell’impresa Renval s.r.l. Via Sandro Pertini 5 20077 Melegnano ( MI ) - P.I. 09354770969

2. Descrizione e scopo del servizio offerto

Il Portale ed i Servizi possono essere utilizzati per facilitare la pubblicazione di Annunci e la prenotazione di Esperienze da parte del Cliente. Tali Esperienze vengono incluse negli Annunci del Portale da parte dei Partner. È possibile visualizzare gli Annunci come Utente non registrato; tuttavia, se si intende prenotare un’Esperienza è necessario eseguire la Registrazione come Cliente. Possono creare Annunci solo i Partner che siano state abilitati a tale funzionalità, secondo le modalità dal portale stabilite.

EFFETTUANDO LA PRENOTAZIONE TRAMITE IL PORTALE IL CLIENTE INSTAURERA’ UN RAPPORTO CONTRATTUALE DIRETTO (VINCOLANTE IN TERMINI LEGALI) CON IL PARTNER PROPOSITRICE DELL’OFFERTA. DAL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE, IL PORTALE NON PARTECIPA O SVOLGE ALCUNA ATTIVITA’ DI INTERMEDIAZIONE IN TALE RAPPORTO, LIMITANDOSI A FACILITARE L’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA.

IL PORTALE ED I SERVIZI SONO DESTINATI AD ESSER UTILIZZATI PER FACILITARE L’INTERAZIONE TRA PARTNER E CLIENTI E LA PRENOTAZIONE DELLE ESPERIENZE DIRETTAMENTE TRA LORO. HORSE TOURING NON E’ RESPONSABILE ED ESCLUDE QUALSIASI RESPONSABILITA’ IN RELAZIONE A TUTTI GLI ANNUNCI E LE ESPERIENZE.

3. Requisito della maggiore età

L’accesso al portale, per tutti gli Utenti, non è consentito ai minori di diciotto (18) anni. Accedendo o utilizzando il Portale l’Utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne e di disporre della capacità d’agire necessaria per prenotare le offerte, accettando quindi integralmente il contenuto di queste Condizioni.

4. Prenotazione di Esperienze

La prenotazione di un’Esperienza avverrà attraverso un’apposita funzionalità online predisposta dal Portale, mediante la quale il Cliente potrà selezionare l’Esperienza, specificare data e numero di partecipanti, inserire il suo nome e cognome, email, telefono, le altre informazioni eventualmente rilevanti ed infine effettuare la prenotazione.

I Partner sono le sole responsabili nell’onorare qualsiasi prenotazione confermata attraverso il Portale. Il Cliente comprende ed accetta che gli verrà richiesto di concludere un accordo con i Partner e riconosce ed accetta che la responsabilità dell’adempimento degli obblighi di tale accordo ricade su quest’ultima, e non su Horse Touring, la quale non è da considerarsi in alcun modo parte di detti accordi e, salvo quanto previsto dalle presenti Condizioni, esclude ogni responsabilità derivante da o relativa a tali accordi.

La conferma della prenotazione è notificata ai Clienti tramite apposita e-mail. Con la prenotazione, il Partner si impegna, a fornire al Cliente l’Esperienza secondo le modalità ed i termini contenuti nella scheda di descrizione della relativa Esperienza.

5. Pagamenti e fatturazione

Il Prezzo dell’Esperienza è stabilito dal Partner che la propone. Il Prezzo dell’Esperienza è indicato sul relativo Annuncio.

I Clienti, pertanto, acquistano una o più Esperienze direttamente dal Partner al prezzo da queste stabilito. Gli importi pubblicati sono inclusivi di iva e altre tasse applicabili e pagabili in loco al Partner stesso.

Horse Touring invierà via email conferma della richesta prenotazione sia al Cliente che al Partner. Quest’ultimo dovrà confermare la stessa entro 24 ore e sarà responsabile per il rilascio al cliente del regolare documento (fattura/ricevuta) che documenta l’avvenuto pagamento.

6. Policy dei rimborsi

6.1 Cancellazione della prenotazione da parte del cliente

Le seguenti condizioni di rimborso si applicano a tutte le esperienze pubblicate sul portale

– Cancellazione richiesta 3 giorni prima dello svolgimento dell’attività: nessun rimborso

– Cancellazione richiesta da 3 a 10 giorni prima dello svolgimento dell’attività: rimborso del 50%

– Cancellazione richiesta oltre 10 giorni prima dello svolgimento dell’attività: rimborso del 100%

Le cancellazioni andranno comunicate inviando una mail a info@horsetouring.com indicando nell’oggetto, il nome dell’Esperienza e la data di prenotazione. Le cancellazioni comunicate con altre modalità non sono da considerarsi valide.

6.2 Cancellazione dell’Esperienza da parte del Partner

Il Partner può cancellare, senza alcuna penale, un’Esperienza da lui pubblicata che non abbia ancora ottenuto prenotazioni.

Nel caso in cui il Partner provveda a cancellare una prenotazione, Horse Touring procederà alla restituzione dell’importo pagato dal Cliente, e contestualmente invierà una mail di notifica agli Utenti. La cancellazione dovrà poi essere giustificata dalla Partner a Horse Touring ed eventuali cancellazioni ripetitive ed ingiustificate giustificheranno l’eventuale sospensione dell’account o la sua cancellazione.

6.3 Condizioni meteo

Nel caso di condizioni meteo che impediscano lo svolgimento dell’Esperienza prenotata, il Partner propone al Cliente una data alternativa, o una variazione di contenuto della stessa o un’altra Esperienza. Al Cliente spetta la scelta se accettare la proposta alternativa o richiedere la cancellazione della prenotazione (vedi punto 7.2), avendo quindi diritto al rimborso del 100% dell’importo pagato.

7. Recensioni

Dopo aver vissuto un’Esperienza, il Cliente riceverà un invito a fornire una recensione sull’Esperienza e sul Partner. Quando il Cliente fornisce una recensione, si accetta che queste vengano visualizzate sulla relativa pagina sul Portale, sugli account social media, sul sito Web o su quello di un nostro partner affiliato, al fine di informare gli altri viaggiatori a proposito della qualità dell’Esperienza stessa.

Pubblicando le recensioni sul portale, il Cliente accetta di cedere e rendere utilizzabile a titolo gratuito qualsivoglia diritto derivante dall’utilizzo delle proprie recensioni (ex. Art. 97 L. 633/1941) con espressa liberatoria in favore di Horse Touring da qualsiasi conseguenza e/o danno, anche solo di immagine, relativo all’uso legittimo del materiale concesso. Le recensioni potranno essere gratuitamente lette, pubblicate, tradotte e distribuite tramite qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, comprese attività pubblicitarie e promozionali di terzi senza specifica autorizzazione.

8. Esclusione della responsabilità

Se non indicato diversamente ed in modo esplicito sul Portale, gli obblighi di Horse Touring sono limitati a rendere disponibili il Portale ed il Servizio ad esso connesso.

Horse Touring non ha alcuna responsabilità in ordine all’adempimento delle obbligazioni assunte dagli Utenti per il tramite del Portale, in quanto fornisce esclusivamente il Servizio, senza essere parte nelle transazioni.

Horse Touring non verifica la veridicità delle informazioni fornite dai Clienti per la registrazione. Horse Touring non sarà responsabile di alcun danno o pregiudizio derivante dalle interazioni fra Utenti, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo, gli obblighi derivanti dalle transazioni, i pregiudizi derivanti dalla non rispondenza dell’Esperienza a quanto pattuito o dal mancato perfezionamento dell’Esperienza.

Nel prenotare ed accettare le Esperienze, nel finalizzare le transazioni ed in generale nelle interazioni tra di loro, gli Utenti si impegnano ad adottare sempre la dovuta diligenza e attenzione.

GLI UTENTI SONO I SOLI RESPONSABILI DI TUTTE LE COMUNICAZIONI E INTERAZIONI CON ALTRI UTENTI DEL PORTALE O CON ALTRE PERSONE CON CUI EVENTUALMENTE DOVESSERE ENTRARE IN CONTATTO.

Horse Touring declina ogni responsabilità in relazione agli Annunci ed alle transazioni perfezionate per il tramite del Portale, delle quali non è parte e non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile. Horse Touring non garantisce che il Portale sia adatto all’uso da parte di qualunque soggetto o accessibili in ogni momento o in qualunque zona geografica, ma impegnerà, nella misura ragionevolmente possibile, ogni azione utile a mantenere la disponibilità del Portale e la funzionalità dei Servizi nella misura prevista dalle presenti Condizioni. Horse Touring esclude espressamente qualsiasi responsabilità per il caso in cui il malfunzionamento del Portale dipenda da: (i) uso non autorizzato o non corretto degli stessi da parte dell’Utente; (ii) mancato o parziale funzionamento dei computer o delle apparecchiature dell’Utente; (iii) malfunzionamenti della rete Internet o telefonica; (iv) accesso non autorizzato al sistema informatico di Horse Touring da parte di terzi; (v) cause di forza maggiore o comunque non direttamente dipendenti da Horse Touring; (vi) in generale, da qualsiasi evento non direttamente imputabile a Horse Touring o ai propri dipendenti.

IL CLIENTE RICONOSCE ESPRESSAMENTE ED ACCETTA CHE AL MOMENTO DELL’ESECUZIONE DELLA PRESTAZIONE SI APPLICHERANNO ESCLUSIVAMENTE LE CONDIZIONI GENERALI APPLICATE DAL PARTNER CHE FORNISCE LA PRESTAZIONE SCELTA DAL CLIENTE.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Horse Touring ovvero le sue parti terze licenzianti e i suoi fornitori o i collaboratori saranno responsabili nei confronti dell’Utente o di terzi, per danni diretti, indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi o per perdita di qualsivoglia tipo, ivi inclusa, senza pretesa di esaustività, perdita di prestazioni, di redditi, di profitti, perdita di contratti, interruzione dell’attività, perdita o corruzione di dati, qualunque ne sia la causa e indipendentemente dal fatto che si verifichi in sede contrattuale o per illecito civile, negligenza inclusa, anche nel caso in cui Horse Touring sia stato avvertito della possibilità di tali danni.

10. Garanzia ed assistenza

Fatto salvo quanto espressamente previsto dalla legge, Horse Touring esclude qualunque garanzia, condizione, impegno o dichiarazione di alcun genere, espressa o implicita, di legge o di altra natura o in altro modo correlata al Portale, ivi comprese, senza alcuna limitazione, qualsivoglia garanzia o condizione implicita di commerciabilità, soddisfacente qualità, idoneità a uno scopo specifico, di conformità o derivante da qualsiasi comportamento, uso o pratica commerciale.

Senza con ciò voler limitare il carattere generale di quanto sopra esposto, Horse Touring non garantisce che il Portale soddisferà le richieste dell’Utente o che il suo funzionamento sarà ininterrotto o privo di errori.

11. Modifica dei presenti termini

Le presenti Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione in questa sezione del Portale. La “Data di ultimo aggiornamento” presente all’inizio delle presenti Condizioni sarà di conseguenza modificata.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito all’esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana.

È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

Si ricorda che nel caso di Consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà competente il Foro del luogo in cui questi risiede o ha eletto domicilio.

Nel caso, invece, di Partner per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà competente il Foro di Milano.

13. Privacy

Ogni informazione di carattere personale presente su questo Portale sarà utilizzata conformemente alla normativa vigente in tema di protezione dei dati personali, così come stabilito nelle nostre linee-guida in materia. Per maggiori informazioni consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

14. Varie

Il testo originale delle presenti Condizioni è in lingua italiana, ma potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è da intendersi come non ufficiale ed a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue delle presenti Condizioni, il testo italiano prevarrà e sarà la versione su cui fare affidamento.